Hoy es la primera vez que vengo a hablarle a Manolo virtual, ese directivo medio o fundador, acerca del "culto cargo" en las empresas, o cuando imitamos el éxito sin entender una mierda de por qué funciona. Y vosotros vais a ser testigos.
En la Segunda Guerra Mundial, algunas tribus del Pacífico vieron algo que les flipo: aviones que aterrizaban y traían comida, medicinas, tecnología.
Cuando los soldados se fueron, las tribus construyeron pistas de aterrizaje falsas, torres de control de bambú, "auriculares" de coco y madera.
Y esperaron.
Y esperaron.
Pensaban que si montaban toda la parafernalia, los aviones volverían.Estaban copiando la forma, pero no entendían el fondo.
A esto se le llama "culto cargo".Y apuesto lo que quieras a que tu empresa lo está haciendo ahora mismo, así que sigue leyendo, Manolo, que te interesa.
### El culto cargo corporativo (spoiler: todos caemos en él)
A ver, yo lo he hecho. Todos lo hemos hecho.Tengo que ponerme guardaraíles mentales para no hacerlo, aunque la verdad, tengo tanta práctica en detectarlo, que puedo decir que soy ya un "décimo hombre" ( googlea "décimo hombre, mossad")
Ves que Google hace OKRs y piensas "nosotros también necesitamos OKRs".
Pero Google tiene 180.000 empleados y tú tienes 40, Manolo.¿De verdad necesitas el mismo sistema?
O Netflix elimina las vacaciones limitadas y te parece genial.Pero Netflix tiene procesos de años y cultura muy definida.¿Qué pasa si lo implementas en tu startup de 40 personas sin procesos?
Ya me lo cuentas, Manolo!
O peor: hablas de "ser como una familia" pero despides sin avisar cuando bajan las ventas un trimestre.
Caca, Manolo, caca.
Copias la forma. No entiendes la esencia.
### Cómo saber si estás en un culto cargo (test de honestidad de Manolo)
* A ver, este te va a doler...Haces rituales que nadie entiende.
Reuniones semanales donde todos reportan pero nadie decide nada,reuniones diarias de 45 minutos donde el equipo no está bloqueado en absolutamente nada.(Yo llegué a hacer standups de 1 hora en un equipo de 4 personas. ONE HOUR, para un equipo que se veía todo el día en la misma oficina.)
* Hablas más de "cómo" que de "por qué".
"Tenemos que ser más ágiles."Vale, ¿pero por qué, Manolo? ¿Qué problema concreto resuelve Agile en TU contexto?
Silencio.
* Premias la apariencia de que conoces métodos guais sobre resultados.
Dashboard precioso de KPIs que nadie mira.
* Oficina open-space "para colaborar mejor" donde todos llevan auriculares con noise-cancelling porque no pueden concentrarse.
Manolo, deja de leer los libro que te recomienda tu amigo VP de Meta, y quítate la cuenta de X.
* Usas jerga para sonar inteligente, no para comunicar.
"Vamos a pivotar nuestro go-to-market para maximizar el product-market fit iterando en sprints."
Traducción: "Vamos a cambiar cómo vendemos y probar qué funciona."
Ves la diferencia, ¿no, Manolo?
### Cómo salir del culto (las preguntas que nadie quiere hacer)
Si la gente sale del alcohol, de ésta también se sale, Manolo.
Es incómodo. Pero funciona.
Pregúntate en voz alta delante del espejo: "¿Por qué les hago hacer esto?, que culpa tienen mis empleados de mis ideas locas?"
En serio. En tu próxima reunión, levanta la mano y pregunta:"¿Qué problema específico resuelve esta reunión que un mensaje de Slack o Teams no resolvería?"
Si hay 10 segundos de silencio… ya tienes tu respuesta.
(Sí, vas a caer mal...sino eres Manolo que es el jefe y la reunión la montó él)
Adapta, no copies como un loro.
Spotify tiene "squads" porque tiene 9.000 empleados en 17 países.Tú tienes 50 personas en una oficina.
¿De verdad necesitas "squads"?¿O solo necesitas que la gente se levante de la silla y se hable más?
Y lo más importante.. ¿sabes lo que es un Squad, Manolo? Apuesto a que no.
Mide impacto real, no lo bonito que queda tu powerpoint
Pregunta incómoda: ¿Tu sistema de LO QUE SEA QUE SE TE HAYA OCURRIDO mejoró algún resultado medible en el último trimestre?
¿O solo llenaste dashboards de colores que nadie mira después del primer mes?
Cuestiona las vacas sagradas. Todas.Mi preferida.
Las mejores empresas que conozco tienen una persona cuyo trabajo es preguntar "¿por qué lo hacemos así?"
Esa persona normalmente cae mal, yo suelo caer mal. Pero me nace. Busca "décimo hombre, Mossad" en Google y me entenderás.Esas personas salvan empresas de convertirse en una tribu construyendo pistas de aterrizaje como los nativos de la segunda guerra mundial.
### La diferencia entre copiar e innovar
Empresas culto cargo:
"Amazon hace entregas en 24h, nosotros también." (Pero Amazon tiene $500B en infraestructura logística y tú tienes dos furgonetas, MANOLO)
Empresas que entienden la esencia:
"Amazon obsesiona con velocidad porque elimina fricción del cliente.Vale. ¿Cuál es NUESTRA mayor fricción?Ah, es el onboarding de 3 semanas.Reduzcámoslo a 3 días."
¿Ves la diferencia, Manolo?
Una copia y la otra entiende el principio y lo aplica a SU contexto.Las empresas que entienden la esencia, no solo la forma, son las que realmente innovan.Las otras construyen pistas de aterrizaje falsas y esperan que los aviones lleguen solos.
¿Qué "pista falsa" estás construyendo ahora mismo en tu empresa?
A no ser que seas el jefe, no va a decir ni pío, lo se, pero lo he intentado, así que si te ha gustado comparte el artículo, que seguro que conoces a mucha gente como Manolo.
Voy a publicar una vez entre semana, o una vez el mes... todavía no lo se... Así que apúntate para no estar pendiente.
Gracias